Lords Mobile Hôm nay: 0    Tổng Bài: 183

Điều hành viên (Mod): LordsVN

Tổng:#20

Bài

[Hướng Dẫn] Hướng dẫn liên lạc bộ phận hỗ trợ

Ghim   [Copy URL] 19/5833

#1
đăng tại 2016-04-29 17:14:02 | Chỉ hiện bài của tác giả

Khi gặp bất kỳ vấn đề nào trong game hoặc lỗi mua Ngọc, các bạn hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của Lords Mobile để được giúp đỡ.

Bước 1:
Ấn vào biểu tượng bánh răng trong game, chọn Trợ Giúp



 
Bước 2: Chọn Đặt Câu Hỏi



 
Bước 3:
Bạn sẽ được chuyển đến trang hỗ trợ của IGG. Tại đó, có danh sách các câu hỏi thường gặp (FAQs).  Các bạn có thể đọc qua để xem câu hỏi của mình có nằm trong danh sách đấy không.

Nếu không, các bạn ấn vào Gửi Câu hỏi:
 
Sau đó, chọn vấn đề cho câu hỏi bạn muốn gửi rồi điền những thông tin yêu cầu vào kèm theo câu hỏi của bạn và ấn Gửi. Thông tin bạn cung cấp càng chi tiết càng tốt.

Sau khi gửi thành công, bạn sẽ thấy lịch sử trong phần “Câu hỏi”. Bạn vào đây để kiểm tra trạng thái câu hỏi của mình.

 
Khi có câu trả lời, trạng thái sẽ chuyển sang “Đã phản hồi”.  Bạn ấn vào phiếu hỗ trợ đó để đọc trả lời hoặc vào kiểm tra email bạn cung cấp trong phần thông tin để xem trả lời.

Nếu bên hỗ trợ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc bạn chưa hài lòng với phản hồi, bạn vui lòng nhập thêm thông tin vào và gửi tiếp về để tiếp tục nhận được hỗ trợ.


 

Người chơi thường sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Các câu hỏi được đặt ra vào cuối tuần, ngày lễ hoặc sau giờ làm việc sẽ được giải quyết khi bắt đầu vào ngày làm việc mới. Các bạn vui lòng chỉ gửi 1 phiếu hỗ trợ cho 1 vấn đề. 

Chúc các bạn chơi game vui vẻ!!!

Chữ ký
#2
đăng tại 2016-07-19 15:21:22 | Chỉ hiện bài của tác giả

mình gửi hổ trợ mà 2 ngày rồi chưa thấy trả lời

Chữ ký
#3
đăng tại 2016-10-25 12:03:16 | Chỉ hiện bài của tác giả

Cho minh xin sdt hotline   AD

Chữ ký
#4
đăng tại 2016-11-09 01:13:08 | Chỉ hiện bài của tác giả

Admin cho minh hoi minh đang làm viec o nước ngoài giờ mjnh muốn mua đồ trong cửa hàng thi làm thế nào. Co thanh toán bằng card nước mình đang định cư dk không

Chữ ký
Baby
#5
đăng tại 2017-01-22 03:19:30 | Chỉ hiện bài của tác giả

Add ơi có ac game nào ko bán em 1 ac đi hix hix

Chữ ký
#6
đăng tại 2017-02-03 13:15:56 | Chỉ hiện bài của tác giả

Tại sao tôi mua gói thông báo thanh toán 109.000 đồng lại trừ trong tài khoản thẻ của tôi lên đến 131.000 đồng?
Tôi muốn có câu trả lời sớm.

Chữ ký
#7
đăng tại 2017-03-10 01:06:27 | Chỉ hiện bài của tác giả

Ad oi giúp mình voi. Cái tài khoan của minh chơi 7 tháng nay rồi mà ko liên kết vs fabook đk mình choi bằng iphone. Lập 10 cái níc fabook mới mà ko liên kết được giúp vs đi mệt mỏi quá

Chữ ký
#8
đăng tại 2017-05-15 20:12:51 | Chỉ hiện bài của tác giả

Tui mua trên gopay nó để sim tui mua va giới hạn giờ làm sao mới mua đc do hả ad

Chữ ký
#9
đăng tại 2017-06-19 09:24:12 | Chỉ hiện bài của tác giả

Cần ad sữa lỗi mất Lính. Lính tôi không còn 1 lính nào

Chữ ký
AXN
#10
đăng tại 2017-06-19 10:05:51 | Chỉ hiện bài của tác giả

tại sao sau khi bảo trì 18/6/2017  e mất 200k kị trong khi lực chiến không giảm

Chữ ký